모빌리티와 더불어 ‘빅 데이터’에 대해 폭발적인 반응을 보임에 따라, 기업들은 고객 니즈를 충족시킬 수 있도록 더욱 방대한 저장 및 처리 용량을 갖출 필요성을 느끼고 있다. 브라질이나 아르헨티나, 칠레 기업들은 많은 글로벌 경쟁사들처럼 이런 필요성을 해결하기 위해서는 IT 서비스 아웃소싱이 효과적인 방안이라는 사실을 인지하기 시작했다.

프로스트 앤 설리번 한국지사가 발표한 브라질, 아르헨티나, 칠레 IT 인프라 아웃소싱 서비스 시장 보고서(IT Infrastructure Outsourcing Services Market: Brazil, Argentina, and Chile, http://www.ITservices.frost.com)에 따르면, 2012년에서 2017년 사이에 각 나라별 IT 인프라 아웃소싱 서비스 시장 크기를 살펴보면, 브라질은 16억2000만 달러에서 25억6000만 달러, 아르헨티나는 1억8710만 달러에서 2억7820만 달러, 그리고 칠레는 1억9490만 달러에서 2억9180만 달러로 성장할 것으로 전망됐다. 특히 브라질 시장이 2011~2017년간 약 10.1%의 연평균 성장률을 보이며 가장 빠르게 성장할 것으로 기대된다.

프로스트 앤 설리번의 브루노 타스코(Bruno Tasco) 연구원은 “브라질의 대기업들과 중소기업들 모두 아웃소싱 사업모델을 통해 얻는 혜택들에 좀더 친숙하다. 이들 기업들 역시 과거에는 데이터 상의 보안 문제로 인해 아웃소싱 서비스에 대한 투자를 꺼려했지만, 지금은 서비스 제공업체들의 유용성 보장 및 양질의 서비스 제공 역량을 신뢰하기 시작했다. 하지만 핵심 사업 자료에 관해 기업들은 여전히 내부 관리를 선호하고 있어 주로 기본적인 서비스만을 서비스 업체에 의탁하고 있는 실정이다”라고 전했다.

기존의 베스트 셀러들과 코로케이션(co-location)과 같은 일반적인 서비스에 대한 수요가 높아지는 사이, 데이터 센터들은 현재 기존 서비스에 전용 호스팅, 재해 복구, 스토리지와 같은 서비스를 제공함으로써 가치를 더해가고 있다. 해당 시장에서는 인수 합병이 상당히 활발하게 이어지고 있으며, 수요 급증에 대비해 아웃소싱 서비스 제공업체들은 사업을 확장하고 있다.

경제 성장과 더불어 신규 서비스에 대한 소비자 수요가 기대되는 것이 아르헨티나 IT 인프라 아웃소싱 시장 성장에 큰 힘이 될 것이다. 해당 기술에 더 능숙해져 고객들에게 제공되는 서비스 품질과 영향력이 더욱 강화될 것이다. 또한 사업 연속성 보장에 대한 필요성 역시 클라우드 컴퓨팅 아키텍쳐 획득에 동기부여가 되고 있다.

칠레 시장 역시 성장에 대한 낙관적인 전망이 주를 이루고 있다. 향후 몇 년간 이어질 칠레 데이터센터 시장의 핵심 트렌드는 통합, 가상화, 그린 IT가 포함된 IT 자원의 활용도 증가와 데이터 유용성 증가를 가능케 할 기술들로 흘러갈 것이다.

타스코 연구원은 “칠레의 데이터 센터 시장이 온라인 서비스 대량화, 클라우드 기술 도입 증가, 비용 및 시간 절감에 대한 필요성, 그리고 생산력 향상에 대한 수요로 인해 확장되고 있다. 해당 시장은 더욱 복합적이고 완벽한 IT 인프라 프로젝트를 향해 나아가고 있다”고 말했다.

칠레의 대규모 지진에 대한 기억이 여전히 생생한 가운데 앞으로 발생할 수 있는 재해에 대비한 하드웨어 및 소프트웨어 백업의 중요성이 높아짐에 따라, 특히 스토리지 및 재해 복구 서비스 부문에 박차를 가하고 있다.