ISO 9001 인증은 ‘세계시장 통행 허가증’이나 다름 없다. 중국국가인증인가감독관리위원회(中國國家認證認可監督管理委員會, 영문명: Certification and Accreditation Administration of the People’s Republic of China, 이하 ‘CNCA’)는 “중국은 지금까지 ISO 9001 인증서를 총 31만 장 이상 발급했는데, 이는 세계에서 가장 많은 규모로 전체의 30%에 달하는 양이다”고 밝혔다.

 

CNCA 관계자는 “ISO 9001 품질관리 시스템 기준은 국제표준화조직(ISO, 정식명칭 International Organization for Standardization)에서 발표하는 가장 영향력 있는 인증기준 중 하나이다. ISO 9001은 발표 이후 전세계적으로 이용되고 있으며, 국제무역의 양적․질적 성장에 많은 기여를 했다. ISO 9001 인증은 중국 국민경제의 각 분야에서 광범위하게 응용되고 있으며, 기업들의 품질관리나 시장경쟁력 제고에 지대한 공헌을 하고 있다”고 설명했다.

 

ISO 9001 품질관리 시스템 인증이 중국 기업들에 실질적으로 미친 영향을 조사하기 위해 CNCA는 국제연합공업공업개발기구(United Nations Industrial Development Organization, UNIDO)와 공동으로 조사활동을 펼쳤는데, 인증을 취득한 업체 및 구매업체에 설문지 9,000부를 배부하고, 인증취득 업체 958곳에 대한 실사를 진행했다.

 

이번 조사 대상 구매업체들 가운데 93%는 ISO 9001 인증이 공급업체를 선택할 때 중요한 선정기준이 된다고 밝혔고, 98%의 구매업체는 인증을 취득한 공급업체들의 제품 품질에 대체적으로 ‘만족’한다고 전했다. 그 밖에 75%의 구매업체들은 ISO 9001 인증기구의 신뢰도에 대해 ‘믿을 만하다’ 또는 ‘매우 신뢰한다’고 밝혔다.

 

조사 대상 인증 취득업체들 가운데 98%의 업체들은 ISO 9001 관리시스템을 구축하였으며, 인증취득이 ‘필요하다’ 또는 ‘매우 필요하다’고 밝혔다. 또 39%의 업체들은 인증 취득을 통한 연간 수익 증가분은 10만 위안에서 100만 위안 사이라고 전했으며, 37%의 업체들은 100만 위안 이상의 수익 창출이 일어난다고 밝히기도 했다.

 

이 밖에도 인증 취득업체들을 대상으로 실사를 진행한 결과, 대상업체의 93%는 ISO 9001 관리시스템에서 합격점을 받았다. 인증을 취득한 소기업의 관리시스템에 결함이 있는 비율은 인증을 취득한 대․중업체들에 비해 훨씬 높은 편이었는데, 이는 기업의 규모에 따라 운영․관리에 있어 격차가 있음을 반영하는 결과로 볼 수 있다.