[익산시] 수도 검침원 역량강화교육 실시

익산시는 지난 9일 수도 검침원 37명을 대상으로 직무능력 강화를 위한 교육을 실시했다.

이날 교육은 수도 검침원의 친절한 민원 응대요령 숙지와 수용가를 직접 방문하여 검침하는 업무특성상 계량기 검침업무의 중요성과, 옥외 근무 시 안전수칙 준수 등의 내용이 다뤄졌다.

또한 누수 등으로 인한 요금 과다발생 시 누수점검요령과 누수감면 신청방법, 노후계량기 교체에 따른 검침방법, 기타 검침시 주의사항 등 실무 역량 강화 교육이 함께 진행됐다.

시 관계자는“시민이 만족하고 신뢰하는 상수행정 구현을 위하여 시민 가까이에서 일하는 상수도 계량기 조사원들의 역할이 큰 만큼 친절한 자세로 시민들의 불편사항을 청취하여 응대하고 적극적으로 검침 업무에 임해 달라”고 당부했다.

수도 검침원들은 상수도 계량기 검침을 통해 수용가의 물 사용량이 갑자기 증가하면 시민들의 피해를 최소화할 수 있도록 누수확인 등을 안내하고, 매달 정기적으로 수용가를 방문하여 수도요금 고지서를 배부하는 등 최일선에서 중요한 역할을 하고 있다.