[창녕군] 수도검침원 역량강화 교육

창녕군 상하수도사업소(소장 황재우)는 지난 13일 수도 검침원 18명을 대상으로 검침요령 및 대민친절서비스 역량 강화를 위한 교육을 실시했다.

이날 교육은 검침원들이 최 일선에서 수용가를 직접 방문해 검침과 요금 민원을 처리하는 등 검침업무의 역할과 중요성을 강조했다.

특히 검침업무는 수용가(상수도 이용 가구)를 직접 대면하는 만큼 친절한 응대와 서비스가 절실히 요구되고 수용가들의 불만과 불편 사항을 사전에 파악해 상·하수도 행정에 반영함으로써 보다 나은 대민행정 추진에 꼭 필요한 요소다.

또한 검침원들의 가정 방문 시 주민들이 한눈에 알아볼 수 있도록 창녕군 로고가 새겨진 근무복 착용과 신분증을 패용하고 계량기 검침업무 및 민원 상담에 나서기 위해서다.

창녕군 상하수도사업소 관계자는 이번 교육으로 민원인과 공감대를 형성해 친밀감을 높이고 신뢰감을 주는 대민 봉사행정 및 검침 역량 강화로 요금납부의식 저변확대에 기여할 것으로 기대하고 있으며 지속적인 교육 실시로 상수도 민원행정에 더욱 매진할 계획이라고 밝혔다.